Esta política corresponde a las compras en duchaexterior.es a Sined V.O. SLU (ESB42784397).
Desistimiento
Si compras como consumidor, puedes desistir en los 14 días naturales siguientes a la recepción, salvo las excepciones legales. Comunícalo de forma inequívoca a rma@sineditalia.com, indicando tu nombre, pedido y fecha de recepción. El embalaje original es recomendable para proteger el producto, pero su ausencia no elimina por sí sola este derecho.
Devolución y reembolso
Devuelve los bienes dentro de los 14 días siguientes a la comunicación. Asumes el coste directo de devolución, salvo que legalmente corresponda al vendedor. Reembolsaremos el pago y el envío ordinario en 14 días desde la comunicación; podemos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de devolución. Se utilizará el mismo medio de pago, salvo acuerdo sin costes. Solo responderás de la pérdida de valor derivada de una manipulación superior a la necesaria para comprobar el producto.
Excepciones e incidencias
Existen excepciones legales para productos personalizados y determinados bienes precintados por higiene o salud que hayan sido desprecintados. Los productos defectuosos conservan sus derechos legales.
Asistencia y dirección de devolución
Contacta con rma@sineditalia.com para coordinar el transporte y confirmar el punto de recepción, sin que esta coordinación limite tu derecho de desistimiento. Oficina, Showroom y Logística: Via Trajana 50-56 Nave 28, 08020 Barcelona. Teléfono: (+34) 935 05 67 23. www.sineditalia.es.
Puedes utilizar esta declaración: «Comunico que desisto de la compra del pedido [número], recibido el [fecha]. Nombre, dirección, fecha y firma si se presenta en papel».
Normativa: Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Última actualización: 16 de octubre de 2026.